不銹鋼金屬軟管的雙向誠(chéng)信
2015-6-23 20:22:32點(diǎn)擊：
我們一直認(rèn)為，誠(chéng)信是對(duì)不銹鋼金屬軟管企業(yè)最好的宣傳，所以我們一直秉承著誠(chéng)信的原則。但是此時(shí)，我卻想說(shuō)誠(chéng)信是雙向的。不止我們要誠(chéng)信，客戶同樣需要誠(chéng)信。
往往為了保障我們和客戶的雙方權(quán)益，我們都會(huì)提前簽訂好合同，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。但在合同的執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)有一些環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題：比如說(shuō)，因?yàn)樘鞖�，或者其他不可抗力造成交貨期延遲，我們會(huì)盡量的解決，并盡快為客戶發(fā)貨。這是我們的職責(zé)所在。
但是有些問(wèn)題卻不是我們能控制的，同時(shí)也是很多企業(yè)共同的難題：尾款難收。
眼下，公司就遇到了一件大難事：幾個(gè)月前，我們?yōu)橘F州的某企業(yè)提供我們的產(chǎn)品：不銹鋼金屬軟管。在我們將貨物運(yùn)送到客戶地后，客戶始終沒(méi)有結(jié)清余款。在幾次電話溝通無(wú)果的情況下，公司派出了我們的一個(gè)業(yè)務(wù)副理與客戶當(dāng)面溝通，希望尾款盡快到賬。沒(méi)想到的是，卻始終見(jiàn)不到客戶。得到的回答就是領(lǐng)導(dǎo)不在，等等吧。更不曾想這一等就是一個(gè)多月，卻依然沒(méi)有見(jiàn)到客戶，更不要說(shuō)結(jié)清余款了。這中間產(chǎn)生的費(fèi)用：食宿費(fèi)，通信費(fèi)，交通費(fèi)累計(jì)起來(lái)，真是一筆不小的數(shù)字，更不要說(shuō)這中間所產(chǎn)生的人員浪費(fèi)問(wèn)題。
其實(shí)，有時(shí)候我們可以理解客戶暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)困難，給客戶些緩和的余地，但是我們總是希望客戶能用真誠(chéng)的心對(duì)待我們。人們總是說(shuō)：“客戶是上帝”，我們也希望在我們把客戶當(dāng)做上帝的同時(shí)，客戶能夠用體諒和理解的心對(duì)待我們。
往往為了保障我們和客戶的雙方權(quán)益，我們都會(huì)提前簽訂好合同，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。但在合同的執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)有一些環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題：比如說(shuō)，因?yàn)樘鞖�，或者其他不可抗力造成交貨期延遲，我們會(huì)盡量的解決，并盡快為客戶發(fā)貨。這是我們的職責(zé)所在。
但是有些問(wèn)題卻不是我們能控制的，同時(shí)也是很多企業(yè)共同的難題：尾款難收。
眼下，公司就遇到了一件大難事：幾個(gè)月前，我們?yōu)橘F州的某企業(yè)提供我們的產(chǎn)品：不銹鋼金屬軟管。在我們將貨物運(yùn)送到客戶地后，客戶始終沒(méi)有結(jié)清余款。在幾次電話溝通無(wú)果的情況下，公司派出了我們的一個(gè)業(yè)務(wù)副理與客戶當(dāng)面溝通，希望尾款盡快到賬。沒(méi)想到的是，卻始終見(jiàn)不到客戶。得到的回答就是領(lǐng)導(dǎo)不在，等等吧。更不曾想這一等就是一個(gè)多月，卻依然沒(méi)有見(jiàn)到客戶，更不要說(shuō)結(jié)清余款了。這中間產(chǎn)生的費(fèi)用：食宿費(fèi)，通信費(fèi)，交通費(fèi)累計(jì)起來(lái)，真是一筆不小的數(shù)字，更不要說(shuō)這中間所產(chǎn)生的人員浪費(fèi)問(wèn)題。
其實(shí)，有時(shí)候我們可以理解客戶暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)困難，給客戶些緩和的余地，但是我們總是希望客戶能用真誠(chéng)的心對(duì)待我們。人們總是說(shuō)：“客戶是上帝”，我們也希望在我們把客戶當(dāng)做上帝的同時(shí)，客戶能夠用體諒和理解的心對(duì)待我們。
誠(chéng)信是最重要的東西，無(wú)論是買(mǎi)家，還是賣(mài)家，也無(wú)論你是老百姓還是名人，都是我們需要時(shí)時(shí)秉承的原則。這樣才會(huì)有和諧的社會(huì)和人生。
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